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Il incombe au joueur de lire et de saisir les présentes conditions de bonus avant de participer à toute promotion. En cas de besoin, le joueur peut joindre le service clientèle par courriel ou via le tchat en ligne.
Les termes « bonus » ou « promotion » désignent ici les tours gratuits, divers types de bonus, ainsi que toute somme créditée directement sur votre compte joueur lors d’un dépôt.
Des offres complémentaires ou promotions ponctuelles peuvent vous être proposées et figurent sur notre page dédiée aux promotions. Si aucune condition additionnelle n’est précisée, les Conditions Générales applicables aux bonus s’appliqueront.
1. Fonctionnement des soldes cash et bonus
1.1 Après un dépôt, le montant versé est affecté au « solde cash » tandis que le montant du bonus correspondant est crédité sur le « solde bonus ».
1.2 Le solde cash peut, à tout moment, faire l’objet d’une demande de retrait sous réserve des conditions générales de retrait (cf. 4.Retraits des Termes et Conditions Générales d’Utilisation).
1.3 Si un joueur dispose d’un bonus actif, le solde cash sera débité en priorité, avant tout prélèvement sur le solde bonus.
1.4 Les bonus et les gains qui en découlent sont retirables dès que les exigences de mise sont satisfaites. L’état d’avancement de ces exigences est consultable dans l’onglet « Soldes » de votre compte.
2. Conditions de mise des bonus
2.1 Sauf indication contraire dans l’offre promotionnelle, l’exigence de mise standard est de 40 fois le montant du bonus.
2.2 Les mises effectuées depuis le solde bonus sont les seules à compter pour le décompte des conditions de mise associées.
2.3 Une fois que le joueur a pleinement satisfait aux conditions de mise, le montant présent sur le solde bonus est converti automatiquement en solde cash.
2.4 Si le joueur initie une demande de retrait avant d’avoir rempli les conditions de mise, le bonus en cours ainsi que les tours gratuits non utilisés seront annulés automatiquement.
2.5 Chaque catégorie de jeu contribue différemment aux exigences de mise: les machines à sous à 100 %, le vidéo poker à 20 %, les jeux de table et les jeux en direct à 5 %. Les autres jeux n’apportent aucune contribution.
2.6 Le délai maximal pour remplir les conditions de mise est de 30 jours. Passé ce délai, le solde bonus sera supprimé.
2.7 Une mise mobilisant à la fois le solde cash et le solde bonus est qualifiée de « mise mixte ». Dans cette situation, tous les gains sont portés au solde bonus.
2.8 La mise maximale permise lors de l’usage d’un bonus est de 10 EUR/CHF/CAD par tour. En cas de mise supérieure, le bonus ainsi que les gains seront annulés.
3. Tours gratuits
3.1 Les gains issus des tours gratuits sont immédiatement portés au solde cash et ne sont assujettis à aucune condition de mise.
3.2 Le montant maximum retirable des gains provenant des tours gratuits est fixé à 300 EUR/CHF/CAD.
3.3 Les tours gratuits sont valables pendant 7 jours à compter de leur attribution, sauf mention contraire dans l’offre promotionnelle.
3.4 Les dépôts associés aux tours gratuits ne peuvent être retirés que s’ils ont été misés au moins une (1) fois sur des jeux de type machines à sous.
3.5 Toute demande de retrait entraîne l’annulation des tours gratuits encore présents sur le compte et qui n’ont pas été activés par le joueur au moment de la demande.
4. Jackpots
4.1 Les montants de jackpot visibles sur le site sont fournis uniquement à titre indicatif. Le montant exact de chaque jackpot apparaît dans la fenêtre du jeu correspondante dès que celui-ci est lancé.
4.2 Lorsqu’un jackpot est remporté, il est immédiatement remis à zéro côté serveur. Ce processus se fait en temps réel, mais l’affichage peut nécessiter un court délai avant d’être mis à jour. En cas de différence, c’est le montant enregistré sur le serveur au moment de la victoire qui sera effectivement versé.
4.3 Tout versement d’un jackpot progressif supérieur ou égal à 50 000 EUR peut nécessiter un délai de traitement supplémentaire pouvant atteindre 14 jours.
5. Règles générales des bonus
5.1 En participant aux promotions et/ou en acceptant de recevoir les bonus proposés par Touch Casino, le joueur reconnaît accepter automatiquement les termes et conditions liés à l’offre ou au bonus ainsi que les conditions générales des promotions et bonus détaillées sur cette page.
5.2 Sauf indication contraire précisée dans les conditions d’une promotion, un joueur ne peut bénéficier que d’un (1) seul bonus par offre promotionnelle.
5.3 Les bonus et offres promotionnelles ne sont généralement pas cumulables (sauf mention contraire) et ne peuvent être attribués qu’une seule fois par personne, par foyer, par adresse de résidence ou par adresse IP.
5.4 Sauf indication contraire, le dépôt minimum requis pour prétendre à un bonus est de 10 EUR/CHF/CAD.
5.5 Lorsqu’un joueur est éligible à un bonus, il dispose de 24 heures pour le réclamer. Ce délai est porté à 30 jours uniquement pour le bonus de bienvenue.
5.6 Pour les bonus gratuits attribués hors promotion, le montant maximum susceptible d’être retiré est limité à 20 fois la valeur du bonus.
5.7 Le montant maximal pouvant être retiré après réception d’un bonus d’inscription sans dépôt est plafonné à 100 EUR/CHF/CAD.
5.8 Nous nous réservons le droit d’annuler tout bonus ainsi que les gains qui y sont liés en cas de fraude ou si le joueur a placé des mises à risque quasi nul dans le seul but de remplir les conditions de mise du bonus.
5.9 Tout gain résultant d’un bonus considéré comme non légitime peut entraîner l’annulation du bonus et/ou des gains qui en découlent.
5.10 Toute manipulation de jeu, telle que l’utilisation de la Martingale, du Paroli Betting System ou du Bonus Hunt (liste non exhaustive), est interdite et peut entraîner l’annulation des gains concernés.
5.11 Ces pratiques peuvent également conduire à la suspension du compte du joueur et/ou à la suppression de l’accès à toute offre promotionnelle.
5.12 Les joueurs peuvent choisir de ne pas recevoir de bonus. Dans ce cas, ils doivent contacter le service clientèle avant de placer des mises ou de commencer à jouer afin de retirer tout bonus actif et de désactiver la réception et l’affichage de futurs bonus.
5.13 Les joueurs résidant dans les pays suivants ne sont pas éligibles à nos promotions: Finlande, Suède, Norvège, Amérique du Sud et Amérique centrale (liste non exhaustive).
5.14 Touch Casino se réserve également le droit de modifier, d’ajouter ou de supprimer toute information relative aux bonus et promotions ainsi que les termes et conditions. En cas de modification, la date de la dernière mise à jour sera indiquée en bas de ces conditions.
5.15 Nous vous recommandons de vérifier régulièrement les termes et conditions des bonus pour prendre connaissance de toute modification ou mise à jour récente.
5.16 Les bonus offerts par Touch Casino sont destinés uniquement à des fins de divertissement. L’abus des bonus ou des promotions n’est pas autorisé.
5.17 En cas d’abus, nous nous réservons le droit d’annuler, de suspendre ou de bloquer tout compte joueur, d’annuler ou de révoquer toute activité de jeu en cours et de rembourser le dépôt initial.
5.18 Touch Casino se réserve le droit d’interdire à tout joueur de bénéficier de nos promotions à tout moment, pour une période déterminée ou indéterminée, à la discrétion de la direction.
5.19 En cas de litige, la décision prise par la direction de Touch Casino prévaut et est définitive.
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